POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE BCH MOBILE (PCBM)
BANQUE CONGOLAISE DE L’HABITAT
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment l'application BCH Mobile, propriété de la Banque Congolaise de l'Habitat (BCH), protège la vie privée de ses utilisateurs conformément aux lois en vigueur en République du Congo, notamment la Loi n° 29-2019 sur la protection des données à caractère personnel.
En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous êtes en désaccord avec tout ou partie de cette politique, veuillez ne pas utiliser l'application.
2. Données collectées
L'application BCH Mobile est conçue pour permettre aux clients d'accéder à leurs comptes bancaires et d'effectuer des opérations financières de manière sécurisée. À ce jour, BCH Mobile ne collecte ni ne stocke directement de données personnelles sur votre appareil. Toute interaction avec vos informations bancaires se fait à travers une connexion chiffrée et sécurisée aux serveurs de la banque.
Nous ne collectons pas :
- Vos informations personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.)
- Vos données de localisation
- Vos fichiers ou médias
Les seules données utilisées sont celles strictement nécessaires à la connexion et à l'exécution des opérations bancaires, via les systèmes centraux de la banque.
3. Sécurité des données
BCH applique les meilleures pratiques de sécurité de l'industrie bancaire pour protéger vos informations. Nos mesures incluent :
- Le chiffrement SSL/TLS de bout en bout des communications
- Une authentification forte pour l'accès à l'application.
- L'absence de stockage local des données sensibles sur le téléphone
4. Permissions demandées par l'application
L'application peut requérir certaines autorisations techniques pour fonctionner correctement (accès à Internet, état du réseau). Ces autorisations sont utilisées uniquement pour assurer un service optimal et ne sont jamais exploitées pour collecter des données personnelles.
5. Conservation des données
Étant donné que l'application ne stocke pas de données personnelles localement, aucune donnée n'est conservée sur votre appareil. Toutes les données bancaires sont traitées exclusivement sur les systèmes internes de la banque, dans le respect des normes légales de conservation et de sécurité.
6. Partage des données
BCH ne partage, ne vend, ni ne loue aucune donnée d'utilisateur issue de l'application BCH Mobile à des tiers. Les informations bancaires sont exclusivement traitées au sein de nos systèmes internes.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez de droits sur vos données personnelles, y compris :
- Le droit d'accès à vos données personnelles détenues par la banque
- Le droit de rectification ou de suppression, dans les limites légales
- Le droit d'opposition au traitement de vos données, sauf obligations contractuelles ou légales
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service d'assistance :
- Téléphone : +242 06 735 4040
- Email : contact@bch.cg
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification significative fera l'objet d'une notification sur l'application ou via nos canaux habituels.
10. Consentement
En utilisant l'application BCH Mobile, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité.